Privacyverklaring

Arlette Berkouwer Academie
Versie: mei 2026

1. Verantwoordelijke

Arlette Berkouwer Academie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

  • Naam onderneming: Arlette Berkouwer Academie
  • Adres: Oranjeplein 2, 4141 AR Leerdam
  • E-mailadres: arlette@arletteberkouweracademie.nl
  • Website: https://arletteberkouweracademie.nl
  • KvK-nummer: 30265321

Heb je vragen over jouw privacy of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met mij op via het hierboven genoemde e-mailadres.

2. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets over jou vertellen en waarmee je direct of indirect te herkennen bent. Denk aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, betaalgegevens, IP-adres of informatie die je zelf invult in een formulier.

Sommige gegevens zijn extra gevoelig. Denk aan gegevens over gezondheid, mentale klachten, persoonlijke ervaringen, geloof, afkomst of andere persoonlijke thema’s. De AVG noemt dit bijzondere persoonsgegevens (artikel 9 AVG). Omdat mijn academie gaat over welzijn, overgang, emoties, patronen, lichaamsbewustzijn en persoonlijke ontwikkeling, kan het zijn dat jij vrijwillig dit soort informatie met mij deelt. Ik verwerk deze gegevens alleen wanneer dat nodig is voor mijn dienstverlening en jij daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft (artikel 9 lid 2 sub a AVG), of wanneer de wet daar een andere grondslag voor biedt.

3. Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar

Mijn website, trainingen en online academie zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Ik heb niet de bedoeling om persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar te verzamelen zonder toestemming van een ouder of voogd. Denk je dat ik toch gegevens van een minderjarige heb ontvangen zonder toestemming? Neem dan contact met mij op. Dan verwijder ik deze gegevens, voor zover dat mogelijk en passend is.

4. Wanneer verwerk ik jouw persoonsgegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens in de volgende situaties.

4.1 Wanneer je contact met mij opneemt

Als je mij mailt, belt, een formulier invult of via social media contact zoekt, gebruik ik jouw gegevens om je vraag te kunnen beantwoorden en om later te kunnen terugvinden waar ons contact over ging.

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer, wanneer je dit zelf deelt
  • De inhoud van jouw bericht

Grondslag: gerechtvaardigd belang.

4.2 Wanneer je een gratis weggever, nieuwsbrief of inspiratie-mail aanvraagt

Als je je inschrijft voor mijn nieuwsbrief, een gratis download aanvraagt of informatie wilt ontvangen over mijn aanbod, gebruik ik jouw gegevens om deze naar je toe te sturen.

  • Naam
  • E-mailadres
  • Eventuele voorkeuren die je zelf invult

Grondslag: toestemming. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink onderaan mijn e-mails.

4.3 Wanneer je een training, cursus, traject of ander digitaal product koopt

Wanneer je iets koopt via mijn academie, heb ik gegevens nodig om je aankoop te verwerken, je toegang te geven tot de online leeromgeving en je informatie te sturen over de training of cursus.

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer, wanneer nodig
  • Factuurgegevens
  • Betaalgegevens
  • Gekocht product of gekozen traject
  • Inloggegevens of accountgegevens voor de online leeromgeving

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting voor administratie en facturatie.

4.4 Wanneer je deelneemt aan online sessies, webinars, masterclasses of groepsbijeenkomsten

Wanneer je deelneemt aan online bijeenkomsten, kan ik jouw gegevens gebruiken om je uit te nodigen, praktische informatie te sturen en je toegang te geven tot een replay of aanvullende materialen.

  • Naam
  • E-mailadres
  • Aanmeldgegevens
  • Eventuele vragen die je vooraf of tijdens de bijeenkomst stelt
  • Beeld, geluid of chatberichten wanneer een sessie wordt opgenomen en jij actief deelneemt

Wanneer een bijeenkomst wordt opgenomen, vermeld ik dit vooraf. Deelname aan een opname is niet verplicht, tenzij dit vooraf duidelijk onderdeel is van het aanbod.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of toestemming, afhankelijk van de situatie.

4.5 Wanneer je een persoonlijk traject volgt

Wanneer je naast de academie ook een persoonlijk traject, sessie of consult bij mij volgt, kan ik aanvullende gegevens verwerken die nodig zijn om jou goed te begeleiden. Denk aan informatie die jij zelf deelt over klachten, levensfase, persoonlijke gebeurtenissen, doelen, voortgang of oefeningen.

  • Naam en contactgegevens
  • Afspraken en voortgangsnotities
  • Door jou gedeelde informatie
  • Eventuele evaluaties of reflecties
  • Betaal- en factuurgegevens

Deze gegevens behandel ik vertrouwelijk. Ze worden niet gedeeld met derden, tenzij jij daar toestemming voor geeft of wanneer er een wettelijke verplichting bestaat.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, toestemming en/of gerechtvaardigd belang.

4.6 Wanneer ik je factureer of mijn administratie bijhoud

Voor mijn administratie en boekhouding verwerk ik gegevens die nodig zijn om facturen te maken, betalingen te verwerken en te voldoen aan fiscale verplichtingen.

  • Naam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • Factuurnummer
  • Aankoopgegevens
  • Eventuele bedrijfsgegevens, zoals KvK-nummer of btw-nummer

Grondslag: wettelijke verplichting.

4.7 Wanneer je een review of ervaring deelt

Als je mij een review, ervaring of reactie stuurt, kan ik deze alleen op mijn website, social media of in mijn communicatie gebruiken wanneer jij daarvoor toestemming geeft. We spreken dan af of dit met naam, initialen, functie of anoniem gebeurt.

  • Naam of initialen
  • Functie of beroep, wanneer relevant
  • Bedrijfsnaam, wanneer relevant
  • De inhoud van jouw review

Grondslag: toestemming.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Mijn website kan gebruikmaken van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij je bezoek aan een website worden opgeslagen op je computer, tablet of telefoon.

Ik kan gebruikmaken van:

  • Functionele cookies, zodat de website goed werkt.
  • Analytische cookies, om te zien hoe bezoekers de website gebruiken en waar ik de website kan verbeteren.
  • Marketing- of trackingcookies, alleen wanneer ik deze inzet en jij hiervoor toestemming hebt gegeven.

Wanneer toestemming nodig is, vraag ik die bij je eerste bezoek via een cookiemelding. Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Het kan dan wel zijn dat sommige onderdelen van de website minder goed werken.

6. Met wie deel ik jouw gegevens?

Ik verkoop jouw gegevens niet. Ik deel jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor mijn dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen of wanneer jij daar toestemming voor geeft.

Voor mijn academie en bedrijfsvoering kan ik samenwerken met partijen zoals:

  • Mijn online leeromgeving, bijvoorbeeld LearnDash of WordPress.
  • Mijn betaal- en facturatiesysteem, bijvoorbeeld Moneybird, Mollie, Stripe of WooCommerce.
  • Mijn e-mailmarketingsysteem, bijvoorbeeld MailerLite of een vergelijkbare partij.
  • Mijn video- of hostingplatform, bijvoorbeeld Vimeo.
  • Mijn online vergadertool, bijvoorbeeld Google Meet, Zoom of Microsoft Teams.
  • Mijn webhostingpartij.
  • Mijn boekhouder of accountant.
  • Mijn webbouwer, technisch ondersteuner of virtual assistant, wanneer dat nodig is.

Met partijen die jouw gegevens verwerken in opdracht van mij, sluit ik een verwerkersovereenkomst af. Die overeenkomst bevat afspraken over hoe zij met jouw gegevens omgaan, welke beveiligingsmaatregelen zij treffen en wat jouw rechten zijn. Zo zorg ik dat jouw gegevens ook bij derden goed beschermd zijn.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige softwareleveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een leverancier servers, cloudopslag of back-ups heeft in de Verenigde Staten of een ander land buiten Europa.

Wanneer dit gebeurt, werk ik zoveel mogelijk met partijen die passende waarborgen bieden, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, een Data Processing Addendum of andere AVG-maatregelen.

8. Beveiliging van jouw gegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk aan beveiligde verbindingen, sterke wachtwoorden, beperkte toegang tot systemen, updates, back-ups en afspraken met partijen die gegevens voor mij verwerken.

Toch kan geen enkel systeem volledig waterdicht worden gegarandeerd. Ontdek je een mogelijk datalek of zie je iets wat niet klopt? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op.

9. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ik ze heb verzameld, tenzij ik wettelijk verplicht ben om ze langer te bewaren.

  • Contactgegevens en e-mailcontact: maximaal 5 jaar na ons laatste contact, tenzij langer bewaren nodig is vanwege een lopende overeenkomst of geschil.
  • Facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je uitschrijft of verzoekt om verwijdering.
  • Accountgegevens voor de online academie: zolang jij toegang hebt tot de academie en daarna zolang dit nodig is voor administratie, support of wettelijke verplichtingen.
  • Traject- of sessiegegevens: zolang dit nodig is voor de begeleiding en administratie, met inachtneming van beroepsmatige en wettelijke bewaartermijn van 20 jaar.
  • Reviews: totdat jij je toestemming intrekt of totdat de review niet langer wordt gebruikt.

10. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten. Je mag mij vragen om:

  • Inzage in de persoonsgegevens die ik van jou heb.
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering van jouw gegevens, voor zover dat wettelijk mogelijk is.
  • Beperking van de verwerking.
  • Overdracht van jouw gegevens aan jou of een andere partij.
  • Intrekking van eerder gegeven toestemming.
  • Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Je kunt je verzoek sturen naar arlette@arletteberkouweracademie.nl. Om zeker te weten dat het verzoek echt van jou komt, kan ik je vragen om je identiteit te bevestigen. Stuur nooit zomaar een volledige kopie van je identiteitsbewijs mee. Gebruik liever de KopieID-app van de Rijksoverheid en scherm je pasfoto, BSN en documentnummer af wanneer deze gegevens niet nodig zijn.

Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken op je verzoek.

11. Klacht indienen

Kom je er met mij niet uit of vind je dat ik niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Datalek melden

Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek ontstaat, handel ik volgens de meldplicht datalekken. Als dat nodig is, meld ik het datalek binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wanneer het datalek mogelijk gevolgen heeft voor jou, informeer ik je daarover.

Denk je dat er sprake is van een datalek? Mail mij dan zo snel mogelijk via arlette@arletteberkouweracademie.nl.

13. Aansprakelijkheid voor websites van derden

Op mijn website of in mijn academie kunnen links staan naar websites, video’s, betaalomgevingen of platforms van derden. Ik ben niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of privacybescherming van deze externe websites of diensten. Lees daarom ook de privacyverklaring van die partijen.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer mijn dienstverlening, gebruikte software of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie staat op mijn website. Bij belangrijke wijzigingen kan ik je hierover informeren per e-mail of via mijn website.

15. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe ik met jouw gegevens omga? Neem dan contact op:

  • Arlette Berkouwer Academie
  • a.v. Arlette Berkouwer
  • Oranjeplein 2, 4141 AR Leerdam
  • arlette@arletteberkouweracademie.nl
  • 30265321